Huelva, Spain
Calle Rico, 50,
N/A
+34959284222
Muy buen servicio la verdad!! Cómodo y práctico miles de gracias por alludarnos empresa!
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14 minutazos al teléfono para preguntar si va a venir o no la bombona que pedí ayer al contestador automático. Son la 1 de la tarde y harto de esperar a la bombona decido llamar. Hay que hartarse de esperar para que te atienda una persona real, que ha sido muy amable, eso hay que decirlo, pero el servicio fatal... Con Uber Eats puedes ver en una app en tiempo real por dónde viene tu comida, pero Repsol trabaja a la antigua, llamas a un contestador automático y te hartas de esperar toda la mañana en casa a ver si aparecen. Servicio pésimo y eso que son un \Servicio Esencial\. Cepsa por lo menos tiene un whatsapp y te confirman en el acto.
Nefasto. Encargué una bombona a domicilio el día 28 de abril, cuyo pago, obviamente, se realizó en el momento. Todavía no ha llegado, no se me informa de cómo va su curso y no tengo manera de ver su seguimiento. He contactado con vosotros por la página oficial, por correo electrónico e incluso he llamado a vuestro teléfono fijo y sigo sin obtener respuesta. Espero al menos que llegue pronto, o al menos que llegue algún día... Una vergüenza. No recomendable para nada. Ni siquiera sé si recuperaré mi dinero. Por último, he puesto una estrella porque no tengo la posibilidad de poner 0.
La vez que he estado resolvi mi asunto sobre la marcha
Siempre prácticamente atienden al teléfono dentro los horarios de Oficina y fuera de horario de Oficina hay un contestador telefónico en el cual si llamas antes de las 18: 00 horas dejas registrado el pedido y la entrega se realiza para justo el día siguiente y si se llama después de las 18: 00 horas la entrega del pedido sería a los 2 días siguientes. Todo esto contando con días festivos y alguna varíante de cambio de días en Horario verano-invierno. Hay q dejar bien claros datos y número contacto y número de bombonas de desea. No aseguran horarios de entrega El reparto es durante la mañana. Según qué zonas y pedidos pasan a ciertas horas de la mañana. Buena atención telefónica y muy buena atención repartidores. Al menos en mi caso siempre, en años, ni una queja, al contrario siempre un buen servicio.
Buen servicio y rapidez si llamas hantes de las 12 h
Como demás usuarios que han manifestado en las reseñas la dejadez del servicio a domicilio me veo afectado debido a que he tenido que ir a la gasolinera físicamente para obtener gas. Lo peor ha sido la falsa espera, soy estudiante y el tiempo es oro en fecha de exámenes. Se le suma que si en el día acordado no traen la bombona, no se molestan en notificarlo al usuario de ninguna manera. He puntuado con 1 estrella y pienso que exagero hacia arriba. Anda, a ver si mejoráis porque vaya telita ESTEFANIAAAA (nos teneis hartitos)
De momento hasta ahora he realizado 2 pedidos online y todo bien dentro de la normalidad. Sin quejas
Deli
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